BESTELLUNG & RETOURE
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Hier findest du alle Informationen über Bezahlen, Liefern, Abholen und Retournieren, und erfährst, wie wir dir bei Fragen zu Defekten oder Reparaturen helfen.
Bestellst du an einem Werktag vor 14:00 Uhr und sind die Artikel auf Lager? Dann versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. Die meisten Pakete werden von PostNL zugestellt.
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du die Lieferung verfolgen kannst. Unsere Pakete werden von Montag bis Freitag am Ende des Nachmittags abgeholt. Daher kann es etwas dauern, bis die erste Versandinformation sichtbar ist.
Für Bestellungen über €75 ist der Versand nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande kostenlos. Bei anderen Bestellungen siehst du die Versandkosten während des Bezahlvorgangs.
Du kannst deine Bestellung auch nach Vereinbarung an der Kokkelertstraat 6 in Roosteren abholen. Ruf uns an 046 449 61 00 oder sende eine WhatsApp an 06 1882 7728, dann vereinbaren wir gemeinsam einen passenden Zeitpunkt.
Ist dein Kauf doch nicht das, was du gesucht hast? Als Privatkunde hast du bei einem Online-Kauf grundsätzlich 14 Tage Bedenkzeit ab dem Tag nach Erhalt. Lass uns innerhalb dieser Frist wissen, dass du den Kauf retournieren möchtest. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Melde deine Rücksendung über:
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Sie dürfen das Produkt auspacken und bewerten, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Verwenden Sie es nicht über das hinaus, was dafür notwendig ist, da eine mögliche Wertminderung zu Ihren Lasten gehen kann. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig und verwenden Sie, wo möglich, die Originalverpackung.