BESTELLEN & RETOURNEREN
BESTELLEN & RETOURNEREN
Hier vind je alle informatie over betalen, bezorgen, afhalen en retourneren, en lees je hoe we je helpen bij vragen over defecten of reparaties.
Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur en zijn de artikelen op voorraad? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag. De meeste pakketten worden bezorgd door PostNL.
Zodra je bestelling is ingepakt, ontvang je een track & trace waarmee je de bezorging kunt volgen. Onze pakketten worden van maandag tot en met vrijdag aan het einde van de middag opgehaald. Het kan daarom even duren voordat de eerste verzendinformatie zichtbaar is.
Voor bestellingen boven €75 is verzending naar Nederland, België en Duitsland gratis. Bij andere bestellingen zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen.
Je kunt je bestelling ook op afspraak ophalen aan de Kokkelertstraat 6 in Roosteren. Bel ons op 046 449 61 00 of stuur een WhatsApp naar 06 1882 7728, dan spreken we samen een geschikt moment af.
Is je aankoop toch niet wat je zocht? Als particuliere klant heb je bij een online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Laat ons binnen die termijn weten dat je de aankoop wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Meld je retour aan via:
Retour portaal
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik het niet uitgebreider dan daarvoor nodig is, want eventuele waardevermindering kan voor jouw rekening komen. Verpak je retour zorgvuldig en gebruik waar mogelijk de originele verpakking.