VEELGESTELDE VRAGEN
VEELGESTELDE VRAGEN
Hier vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen over onze producten en je bestelling.
Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen, dan helpen we je graag persoonlijk verder.
Als je op een werkdag vóór 14.00 uur bestelt en de artikelen op voorraad zijn, versturen we je bestelling dezelfde dag. Wanneer je pakket wordt bezorgd, hangt af van de vervoerder.
Zodra je bestelling is ingepakt, ontvang je een track & trace waarmee je je pakket kunt volgen. Heb je een vraag over de bezorging? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer, zodat we met je mee kunnen kijken.
Je kunt je retour aanmelden via ons retourportaal of contact met ons opnemen. Als particuliere klant heb je bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Laat binnen deze termijn weten dat je de aankoop wilt retourneren en stuur het product vervolgens binnen deze 14 dagen terug. Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen. Heb je zakelijk besteld? Neem dan contact met ons op over de retourvoorwaarden.
Neem contact met ons op via [email protected] en vermeld je bestelnummer en wat er mis is met het product. Stuur ook duidelijke foto's mee, zodat we het probleem kunnen beoordelen en samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
We helpen je graag bij het kiezen van een passend product. Bel ons op 046 449 61 00 of stuur een WhatsApp naar 06 1882 7728 en vertel waarvoor je het product wilt gebruiken. Dan denken we met je mee.
Je kunt bij ons een B2B account aanvragen. We ontvangen aanvragen van onder andere fysiotherapiepraktijken, fitnessbedrijven, personal trainers, sportwinkels en groothandels. Vul je bedrijfsgegevens in en vertel kort waarvoor je het account wilt gebruiken.